Neue Mitarbeitende zu gewinnen ist ein langwieriger Prozess. Von der Stellenausschreibung über das Recruiting bis hin zum Onboarding. Da ist es umso schmerzlicher, wenn Mitarbeitende nach kurzer Zeit bereits wieder die Organisation verlassen. Ziel einer jeden Organisation sollte es also sein, die Mitarbeitenden langfristig zu halten und dafür zu sorgen, dass sie motiviert bleiben. Dabei spielen Attitude (also die Vision und Einstellung der Organisation insgesamt) und Organisational Culture (also die Umsetzung der Werte) eine bedeutende Rolle.

Attitude:

1. Entwicklung: Der Wille, als Organisation zu lernen und sich kontinuierlich zu verbessern. Alte Muster zu durchbrechen und Neues zu wagen. Mitarbeitende wollen sich prinzipiell weiterentwickeln und werden dabei unterstützt.
2. Offene Kommunikation: Erfahrungen werden geteilt, damit alle davon profitieren können. Dabei steht immer die Sache im Vordergrund und niemals persönliches Verhalten. Kommunikation findet sowohl zu positiven Entwicklungen als auch zu Rückschlägen statt.
3. Teamgeist und Verantwortung: Mitarbeitende fühlen sich verantwortlich für das eigene Handeln – auch wenn es sich im Nachhinein betrachtet als fehlerhaft herausstellt. Verantwortung ist nicht delegierbar.
4. WARUM statt WER: Der gegenseitige Umgang ist von Respekt und Vertrauen geprägt. Es wird auf der Sachebene kommuniziert (WARUM ist ein Fehler entstanden) ohne persönliche Schuldzuweisungen.

Culture:

1. Flache Hierarchien: Kompetenzen sind wichtiger als der Rang. So sinkt die Hürde für alle Beteiligten, sich bei Bedenken offen und direkt zu äussern. Fragen zu stellen ist auch für vorgesetzte Personen kein Zeichen von Schwäche.
2. Ressourcen der Mitarbeitenden nutzen: Individuelle Kompetenzen werden gefördert und anerkannt. Mitarbeitende können sich gemäss Ihrer Stärken und Schwächen individuell am Arbeitsplatz einbringen.
3. Fehlerhaftigkeit menschlichen Handelns anerkennen: Menschen machen Fehler. Das lässt sich nicht vermeiden. Der Umgang mit dem Fehler macht den Unterschied. Die Aufarbeitung erfolgt transparent und ohne Anschuldigungen. Es herrscht eine gerechte Kultur im Umgang mit Fehlern, ohne Sanktionierungen.
4. Team Resource Management: 1+1=3. Die Formel für Erfolg im Team. Indem alle Mitarbeitenden gewürdigt und ihre individuellen Kompetenzen gefördert und zielgerichtet eingesetzt werden, entsteht ein leistungsfähiges Team.
5. Reporting: Innerhalb der Organisation werden Erfahrungen systematisch gesammelt, ausgewertet und den Mitarbeitenden zur Verfügung gestellt.

Fazit: Kulturelle Aspekte in der Organisation nicht vernachlässigen

Menschen fühlen sich wohl in einem Umfeld, in dem ihre persönlichen Stärken und Kompetenzen anerkannt werden. In dem sie sich einbringen können und wertgeschätzt werden. In dem Hierarchien weniger wichtig sind als individuelle Fähigkeiten. In einer Organisation, die offen kommuniziert und aus den Erfahrungen der Mitarbeitenden lernt. Ohne bei Fehlentwicklungen zu strafen. Einer Organisation, die es allen erlaubt, Verantwortung zu übernehmen und die menschliches Handeln nicht allein am Resultat bewertet.

Kultur ist ein komplexes Thema. Es braucht Zeit und Vertrauen. Doch diese Investition zahlt sich aus. Eine moderne Organisationskultur kann viel bewirken. Nicht zuletzt, dass auch in Ihrer Organisation die Mitarbeitenden zufrieden und motiviert sind und Ihnen lange die Treue halten werden.